マーケティングの基盤を作るフレームワーク６選
マーケティングの戦略・戦術を、抜けもれなく、正しく設計するためにフレームワークを活用することはとても有効です。
この記事では、PEST分析・５フォース分析・SWOT分析・３C分析・STP分析・４P分析の６つの分析フレームワークを紹介します。
それぞれのフレームワークの構造と、その組み合わせがどのような位置づけでマーケティングに機能するのかについて解説していきます。
これらを使いこなすことで、あなたのビジネスに強固な基盤を構築することができます。
PEST分析
PEST分析は外部環境を、政治（Politics）、経済（Economy）、社会（Society）、技術（Technology）の４つの要素を元に分析して自社に与える影響を読み解くフレームワークです。
１．政治（Politics）
政治要因は、政府の政策、法律、規制、政治的な安定性などを指します。政治的な環境は、企業活動や産業全体に影響を与える可能性があります。
２．経済（Economy）
経済要因は、経済成長、インフレーション、雇用状況、為替レート、消費者の所得などを指します。経済的な変動は市場の需要や購買力に影響を与える可能性があります。
３．社会（Society）
社会要因は、人口統計、ライフスタイル、文化、トレンド、消費者の価値観などを指します。社会的な変化は市場のニーズや傾向に影響を与える可能性があります。
４．技術（Technology）
技術要因は、イノベーション、デジタル化、自動化、インターネット、モバイルテクノロジーなどを指します。技術の進歩は業界や市場の構造を変える可能性があります。
PEST分析によって、企業や産業の外部環境の要因を把握し、将来のトレンドやリスク、機会を予測することができます。
５フォース分析
５フォース分析は、競争状況や業界の魅力度を評価するための重要な手法です。競合各社や業界全体の状況と収益構造を明らかにし、その中で自社の利益の上げやすさを分析するフレームワークです。
５フォース分析には、以下の５つの項目があります。
１．業界内の競争
現在の競合他社の状況を把握し、彼らの強みや弱み、市場シェア、戦略を分析します。これにより、自社の競争上の位置を理解することができます。
２．買い手の交渉力
顧客の要求やニーズを考慮しながら、買い手の交渉力を評価します。顧客の交渉力が高い場合、価格競争が激化する可能性があります。
３．売り手の交渉力
供給業者の力関係を把握し、原材料の入手や価格交渉における影響を評価します。
４．新規参入者の脅威
新規参入者が市場に参入しやすい状況かどうかを評価します。新規参入の脅威が高い場合、競争が激化する可能性があります。
５．代替品の脅威
顧客が代替品に容易に切り替えることができるかどうかを評価します。代替品の脅威が高い場合、製品やサービスの差別化が重要になります。
５フォース分析によって、市場環境を把握し、競争の激しさや業界のトレンドを把握することができます。これに基づいて、より具体的なマーケティング戦略を立案するための情報を得ることができます。
SWOT分析
SWOT分析は、企業の内部状況と外部環境を評価するためのツールです。
SWOTは、Strength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）の頭文字とった４つから構成されています。
１．強み（Strength）
企業の内部的な強みや優位性を評価します。優れた製品やブランド、技術力、顧客基盤、資源などが強みとなります。
２．弱み（Weakness）
企業の内部的な課題や制約を評価します。不十分なリソース、競合に対する差別化の欠如、品質問題などが弱みとなります。
３．機会（Opportunity）
外部環境の中で企業にとって有利なチャンスや成長の可能性を評価します。新たな市場や顧客セグメント、技術革新、規制緩和などが機会となります。
４．脅威（Threat）
外部環境の中で企業にとってのリスクや脅威を評価します。競合他社の増加、経済的な不確実性、規制の強化などが脅威となります。
SWOT分析によって、企業の内外の要素を総合的に評価し、戦略策定や意思決定に役立てることができます。内部の強みと弱みを把握し、外部の機会を活用し、脅威に対処するための施策や戦略を立案することが重要です。
３C分析
３C分析では、外部環境として顧客（Customer）、競合他社（Competitor）、内部環境として、自社（Company）の頭文字を取っています。
顧客（Customer）
顧客セグメントやターゲット市場について分析します。顧客のニーズ、要求、購買行動、価値観などを理解し、マーケットセグメンテーションを行います。顧客のニーズを満たすための製品やサービスの提供方法やブランドイメージの構築が重要です。
競合他社（Competitor）
競合他社に関する情報を収集し、分析します。競合他社の戦略、製品、価格設定、マーケティング活動などを評価し、自社との差異や競争上の優位性を明確にします。競合他社の強みや弱みを理解し、市場での競争力を把握することが重要です。
自社（Company）
自社の内部要素を評価します。自社の強みや弱み、リソース、能力、ブランド価値、マーケティング戦略などを分析します。自社の独自性や競争上の優位性を把握し、市場でのポジショニングや差別化戦略を構築することが重要です。
３C分析を行うことで、企業はマーケットの状況や競合環境を把握し、戦略的な意思決定を行うことができます。顧客のニーズと要求を理解し、競合他社との差別化を図ることで市場シェアを獲得し、持続的な競争優位性を築くことが可能です。また、自社の強みや弱みを把握し、内部の改善や成長戦略に活かすことも重要です。
３C分析はマーケティング戦略策定の基盤となる重要なツールであり、市場環境の変化に対応するために定期的に実施することが推奨されます。
STP分析
STP分析は、セグメンテーション（Segmentation）、ターゲティング（Targeting）、ポジショニング（Positioning）の頭文字を取っています。STP分析によって、企業は効果的なマーケティング戦略を策定することができます。セグメンテーションによって顧客をグループ化し、ターゲティングによって最も魅力的な市場を特定し、ポジショニングによって競争上の優位性を確立することで、顧客満足度と市場シェアの向上が期待できます。
セグメンテーション（Segmentation）
セグメンテーションでは、市場を異なる顧客グループに細分化します。顧客を特定の特徴やニーズに基づいてグループ化し、セグメントを形成します。例えば、年齢、性別、地域、ライフスタイル、購買行動などの要素を考慮してセグメントを作成します。
ターゲティング（Targeting）
ターゲティングでは、セグメンテーションに基づいて最も魅力的なターゲット市場を選択します。ターゲット市場は、企業のリソースや能力と一致し、成長の潜在性や利益の見込みが高い市場です。ターゲット市場を選定する際には、セグメントの規模、成長率、競争状況、アクセスの容易さなどを考慮します。
ポジショニング（Positioning）
ポジショニングでは、自社や製品をターゲット市場で差別化し、独自の価値提案を打ち出します。顧客のニーズや要求に対して、他社との差別化や競合上の優位性を確立することが重要です。ポジショニングは、ブランドイメージ、製品特長、価格設定、マーケティングコミュニケーションなどを通じて行われます。
STP分析はマーケティング活動の基盤となる重要なプロセスであり、市場の変化や顧客の変化に応じて定期的に再評価する必要があります。顧客を理解し、ターゲット市場を明確にし、ポジショニングを通じて差別化を図ることで、競争力を維持し成果を上げることができます。STP分析は市場の洞察を深め、マーケティング戦略の基礎となる重要な手法です。
４P分析
４P分析は、「製品（Product）」、「価格（Price）」、「販売促進（Promotion）」、「流通（Place）」の４つの要素を考慮します。４P分析によって、製品や価格、プロモーション、流通戦略を組み合わせ、市場での競争力を強化するための施策を決定します。
製品（Product）
製品については、顧客ニーズに合わせた価値提供と差別化を図ります。製品の特長、機能、品質、デザインなどを評価し、競合他社との差異化を図ることが重要です。
価格（Price）
価格については、市場状況や競合他社の価格戦略を考慮し、適切な価格設定を行います。価格戦略は利益を最大化するだけでなく、顧客の購買意欲や競争力を考慮して決定する必要があります。
流通（Place）
流通については、製品の効率的な供給や販売チャネルの選択を検討します。顧客にとってアクセスしやすい販売場所や方法を選択し、製品の受け取りや購入の利便性を最大化します。
販売促進（Promotion）
販売促進では、顧客への情報発信や広告、プロモーション活動を計画します。ターゲットセグメントに適したメッセージやコミュニケーションチャネルを選択し、顧客の関心を引き付ける戦略を構築します。
フレームワークまとめ
これまでみてきたフレームワークを組み合わせることによって、マーケティング戦略はより具体化され、戦略的な方向性が明確になります。PEST分析・５フォース分析・SWOT分析によって競争環境を把握し、３C分析とSTP分析によって顧客と市場を理解し、４P分析によって製品、価格、プロモーション、流通の要素を最適化します。
これらの分析手法を継続的に活用することで、マーケティング戦略を最適化し、競争上の優位性を獲得することが可能です。
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